الاسئلة الأكثر شيوعا

لماذا جراند


• صفر عمولة تداول
• شاشات تداول متعددة (جراند – DirectFN)
• أجهزة مختلفة (IOS- ديسك توب – ويب – أندرويد)
• بنية تحتية قوية وآمنه (تضمن للعميل الاستدامة الكاملة)
• رأس مال 21 مليون
• تأسست منذ 2007
• حاصلة علي جميع الرخص المتخصصة الخاصة بالتداول
•احدي شركات جراند القابضة للأستثمار المقيدة في البورصة المصرية منذ 2009

التعاقد وفتح الحساب

في حالة أن العميل:
• مصري: يلزم إحضار الرقم القومي والكود الموحد إن وجد
• أجنبي: يلزم إحضار جواز السفر والكود الموحد إن وجد
• قاصر: يلزم إحضار شهادة الميلاد الرقمية الخاصة بالقاصر و الرقم القومي الخاص بالولي الطبيعي أو الوصي الشرعي و الكود الموحد إن وجد (في حالة الوصي الشرعي لابد من إحضار قرار المحكمة) .
• شركة: يلزم إحضار السجل التجاري و البطاقة الضريبية و الرقم القوم الخاص بالأشخاص الذين لهم حق التوقيع عن الشركة و الكود الموحد إن وجد .
• توكيل: لابد من حضور الموكل والوكيل أثناء فتح الحساب ولابد ان يكون تاريخ صدور التوكيل لا يزيد عن خمس سنوات كحد أقصى.
• في جميع الحالات يجب إحضار إيصال نور أو إيصال مياة حديث لا يتعدى ثلاث شهور مضت , إذا كان عنوان المراسلات يختلف عن عنوان الرقم القومي .

الدخول على موقع الشركة على الإنترنت وملىء نموذج طلب فتح حساب وسوف يتم التواصل من قبل خدمه العملاء خلال 48 ساعة لشرح الخدمات والرد على جميع الاستفسارات وإجراءات فتح الحساب.

ليس هناك حد أدنى لازم لفتح الحساب.

نعم يوجد مصاريف لفتح الحساب بقيمة 66 جنيه

بعد يومين من توقيع العقد يتم إرسال رسالة ترحيب للعميل عبر البريد الإليكتروني تحتوي على رابط لتفعيل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحساب العميل على موقع التداول الالكتروني للشركة وموضح بها رقم حساب العميل بالشركة وأرقام حسابات البنوك لاستكمال عمليه الإيداع وتفعيل الحساب أو تحويل أسهم. **ملاحظة**
عند تفعيل اسم المستخدم و كلمة المرور و قبل عمل الإيداع أو حجز الأسهم يظهر الموقع للعميل بدون أسعار لحظية للأسهم (إضافة أوامر و استعلامات عن الحساب فقط..)
** لتفعيل شاشات متابعة الأسعار لابد من عمل إيداع نقدي أو حجز أسهم و بعد ذلك يتم تفعيل شاشة متابعة الأسعار وفقا للنظام الذي تم اختياره من قبل العميل :
نظام E-Grand ( شاشة أسعار لحظية موبايل - ويب - ديسك توب (إجباري) 450 جنيه ربع سنوي + مصاريف EGID 105 جنيه ربع سنوي )
نظام Grand Classic (شاشة أسعار لحظية موبايل - ويب - ديسك توب (إختياري) 450 جنيه ربع سنوي + مصاريف EGID 105 جنيه ربع سنوي )
نظام Grand Classic Plus (شاشة أسعار لحظية موبايل - ويب - ديسك توب مجانا + مصاريف EGID (مجانا )

تستحق الشركة مصروفات إدارية و إشتراكات و عمولة تداول ( طبقا لنظام التداول الذي يختاره العميل ) وذلك بخلاف رسوم البورصة والمقاصة وصندوق المخاطر غير التجارية ومقابل خدمات الهيئة وخدمات أمين الحفظ والتي يتعهد العميل بتحملها بالكامل. اضغط هنا

• شاشة متابعة الأسعار والتنفيذ جراند ويب سايت
• شاشة متابعة الأسعار والتنفيذ جراند ديسك توب
• شاشة متابعة الأسعار والتنفيذ جراند موبايل
• شاشة متابعة الأسعار والتنفيذ مباشر ديسك توب
• شاشة متابعة الأسعار والتنفيذ مباشر موبايل
يمكن للعميل الإختيار مابين ( ديسك توب + موبايل جراند ) أو ( ديسك توب + موبايل مباشر ) و في جميع الأحوال موقع جراند للتداول و متابعة الأسعار أساسي
اضغط هنا

تقوم الشركة بفتح حساب أمين الحفظ للعملاء في جراند انفيستمنت القابضة لامناء الحفظ

فى حالة أن العميل لديه أسهم بأمين حفظ آخر يجب التعامل عليها بالبيع فقط و في حالة عميل الهامش ( حساب 002 ) لابد أن تكون الأسهم حفظ جراند انفستمنت القابضة.
** حفظ جراند انفيستمنت القابضة اجباري
لعملاء ( E-Grand / Grand Classic )**

التداول وشاشة الأسعار اللحظية

يتم التداول الكترونيا عن طريق الدخول علي موقع الشركة الالكتروني www.grandinvestment.com بواسطة اسم المستخدم و كلمة السر الخاصين بكل عميل أو من خلال الموبايل أو من خلال تطبيق الديسك توب بإشتراكات تحددها الشركة.
** لتحميل شاشات متابعة الأسعار و التداول اضغط هنا **

نعم ، عند القيام بالبيع يتم إضافة النقدية إلى حساب العميل كقوة شرائية حتي يتمكن من الشراء بنفس القيمة و لكن لا يمكن سحب هذه النقدية إلا بعد التسوية T+2

نعم، يمكن الشراء و البيع في ذات الجلسة علي الأسهم المحددة لها التداول في ذات الجلسة و بالكميات المسموح بيعها في نفس الجلسة

نعم، تختلف العمولة الخاصة بال T+0 فقط في نظام Grand Classic Plus و لمعرفة نظام العمولات اضغط هنا .

في حالة عدم بيع أسهم ذات الجلسة و سداد المديونية قبل إنتهاء الجلسة بنصف ساعة تقوم الشركة بالبيع الجبري للعميل لسداد تلك المديونية و في حالة تعذر البيع لأسباب خارجة عن الإرادة ( مثال وقف السهم أو وقف الجلسة او أي أسباب اخري ) يتم تحويل الأسهم إلى تسوية عادية و يتم احتساب فوائد تمويل على تلك المديونية.

موقع الشركة مأمن بواسطة نظام التشفير SSL Certificate

يقوم العميل بالاتصال بمسؤول حسابه في الشركة و يتم تسجيل المكالمة مع العميل بعد التحقق من شخصيته و يتم وضع الأوامر بواسطة مسئول الحساب و يكون ذلك بتكلفة إضافية لعملاء E-Grand ( 2.5 في الالف ) و لمعرفة نظام العمولات اضغط هنا .

يتم الدخول علي موقع التداول أو ديسك توب جراند و إرسال نموذج شكاوي أو اقتراحات و يتم الرد عليها في خلال 48 ساعة.

إدارة الاموال

· يتم ايداع النقدية في احد حسابات الشركة بالبنوك ( الحسابات البنكية الخاصة بالشركة ) ثم يقوم العميل بإخطار الشركة بالإيداع عن طريق النموذج المعد لذلك على موقع التداول أو ديسك توب جراند و في هذه الحالة يجب إرفاق ايصال الايداع في النموذج.
· عند طلب سحب نقدية هناك وسيلتين:
1. اما بالتسجيل الهاتفي مع العميل .
2. او عن طريق النموذج المعد لذلك على موقع التداول أو ديسك توب جراند .
و بعد ذلك يستطيع العميل الاختيار ما بين الحالتين :.
– باصدار شيك مغلق باسم العميل علي ان يستلمه العميل من مقر الشركة بنفسه.
– او بالتحويل البنكي الي حساب العميل باي بنك يتعامل معه وتخصم مصاريف التحويل البنكية من حساب العميل ان وجدت .
ملاحظة:
** لا يوجد اي تعاملات نقدية (سحب / إيداع) من خزينة الشركة **
لأرقام حسابات شركة جراند اضغط هنا

·يمكن الاطلاع علي الرصيد الموجود في الحساب عن طريق موقع التداول أو ديسك توب جراند.

يمكن الاطلاع علي محفظة الاسهم عن طريق موقع التداول أو ديسك توب جراند.

إدارة الأوامر

هناك أربع أنواع من الأوامر:
• شراء
• بيع
• بيع في ذات الجلسة “في حالة التداول في ذات الجلسة T+0 ”
• بيع T+1

هناك نوعان من الأسعار: سعر محدد – سعر السوق

هناك ثلاثة أنواع من الصلاحيات:
· صالح لمدة يوم
· صالح حتي الإلغاء
· صالح حتي تاريخ ( اختيار تاريخ محدد )

لاستخدام خاصية التداول في ذات الجلسة يجب مراعاة التالي:
· التداول علي واحد من الأسهم المسموح التداول عليها في ذات الجلسة
· عند الشراء يتم اختيار “شراء”
· عند البيع يتم اختيار “بيع في ذات الجلسة  (T+0)”
· برجاء مراعاة أن لا يزيد عدد الأسهم المباعة عن العدد المسموح بيعها في ذات الجلسة و في حالة شراء عدد كبير من الأسهم يتم بيعهم (T+0 ) على أوامر كل أمر لا يتعدى كمية المسموح بها في ذات الجلسة و بعد تنفيذ الأمر يمكن ادراج أمر جديد للبيع T+0

يستطيع العميل طلب فتح حد ائتمان للتداول في ذات الجلسة ( T+0 ) عن طريق:
– الاتصال بمدير الحساب و تسجيل طلب فتح حد ائتمان ( T+0 )
– ارسال طلب فتح حد ائتمان ( T+0 ) من موقع التداول او من برنامج التداول( جراند ديسك توب )

نعم، يمكن تعديل أو إلغاء أي أمر قائم (لم يتم تنفيذه)، برجاء العلم أن التعديل يتم في عدد الأسهم و السعر و صلاحية الأمر .

تعديل السعر بالزيادة أو النقصان يأخذ دور جديد , أما في الكمية فيتم أخذ دور جديد في حالة الزيادة فقط ولكنه يحتفظ بالدور أذا كان التغير بالنقصان .

نعم، يمكن الاطلاع علي كل الاوامر التي تم تنفيذها عن طريق موقع التداول أو ديسك توب جراند حيث تعطي التنفيذات التي تمت من يوم فتح الحساب و يمكن تحديد المدة حسب الاحتياج.

نعم، يمكن الاطلاع علي كل الاوامر التي تم وضعها علي الحساب بمختلف انواعها عن طريق موقع التداول أو ديسك توب جراند وتنقسم الاوامر اي :
· امر قائم : مازال موجود و قائم بالبورصة و لم يتم تنفيذه حتي الان
· امر منفذ : امر تم تنفيذه في البورصة
· امر منفذ جزئيا : امر تم تنفيذ جزء منه فقط
· امر منتهي الصلاحية : امر انتهت صلاحيته
· امر ملغي : امر تم الغائه

نعم تتأثر النقدية الموجودة في الحساب مباشرة بعد البيع او الشراء

نعم، توفر الشركة خدمة الاكتتابات الي عملائها وعند الاعلان عن اي اكتتاب تقوم الشركة بارسال ايميل الي كل العملاء مبينة فيه (تاريخ استحقاق الاكتتاب – تاريخ فتح باب الاكتتاب بالشركة – اخر موعد لتلقي الطلبات – اخر موعد لدفع قيمة الاكتتاب – نسبة الاكتتاب- اخر موعد للاكتتاب عن طريق البنك – سعر السهم)
عند الرغبة في الاكتتاب يقوم العميل بالإتصال بمسئول الحساب و تسجيل طلب الاكتتاب .

نعم، تتيح شركتنا هذه الخدمة لعملائنا لتمكنهم من متابعة حساباتهم ووضع أوامر البيع و الشراء بنفسهم من الموبايل في أي وقت ومن أي مكان و متابعة تنفيذها